Privacy policy

Politika privatnosti – Florida Shoes

Datum poslednjeg ažuriranja: 17. novembar 2025.

Ova Politika privatnosti opisuje način na koji prikupljamo, koristimo i čuvamo vaše lične podate prilikom posete našem sajtu i korišćenja naših usluga na veb-sajtu www.florida.rs.

Korišćenjem našeg sajta potvrđujete da ste pročitali i razumeli ovu Politiku privatnosti i da prihvatate način obrade podataka koji je ovde naveden.

1. Koje podatke prikupljamo

Pod „ličnim podacima“ podrazumevaju se informacije koje vas identifikuju ili se mogu povezati sa vama.
Možemo prikupljati:

  • ime i prezime

  • adresu za dostavu i adresu za račun

  • broj telefona

  • email adresu

  • informacije o porudžbinama (kupljeni artikli, status isporuke)

  • komunikaciju sa korisničkim servisom

  • podatke o uređaju i tehničke informacije (IP adresa, pregledač, kolačići)

VAŽNO:
Ne prikupljamo i ne čuvamo podatke o platnim karticama.
Svi podaci o kartici unose se direktno na zaštićenoj stranici banke (Banca Intesa – NestPay sistem).

2. Kako prikupljamo podatke

Lične podatke prikupljamo:

  • direktno od vas – prilikom poručivanja, registracije naloga i komunikacije

  • automatski – putem kolačića, logova i tehnoloških alata tokom korišćenja sajta

  • od partnera – kurirskih službi i sistema za plaćanje, isključivo radi realizacije porudžbine

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke koristimo za:

  • obradu i isporuku porudžbina

  • povraćaj sredstava i rešavanje reklamacija

  • kontaktiranje kupca u vezi narudžbine

  • unapređenje funkcionalnosti sajta i korisničkog iskustva

  • ispunjavanje zakonskih obaveza (računovodstvo, poreske obaveze, evidencije)

Marketing poruke se šalju samo uz vašu saglasnost i možete se odjaviti u svakom trenutku.

4. Deljenje podataka

Vaše podatke možemo deliti sa:

  • Shopify platformom (tehnička infrastruktura)

  • Banca Intesa NestPay sistemom (kartična plaćanja)

  • kurirskim službama (realizacija isporuke)

  • IT podrškom i tehničkim partnerima

  • nadležnim organima, kada je to zakonski zahtevano

Podatke ne prodajemo trećim licima.

5. Maloletnici

Usluge nisu namenjene osobama mlađim od 18 godina.
Ne prikupljamo svesno podatke o maloletnicima.
Roditelj ili staratelj može zatražiti brisanje tih podataka.

6. Bezbednost i čuvanje podataka

Primenujemo tehničke i organizacione mere zaštite kako bismo sprečili neovlašćeni pristup i zloupotrebu podataka.

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno radi:

  • realizacije porudžbine

  • ispunjenja zakonskih obaveza

  • rešavanja reklamacija

  • zaštite legitimnih poslovnih interesa

7. Prava korisnika

Kupac ima pravo da:

  • zahteva pristup svojim podacima

  • traži ispravku netačnih podataka

  • traži brisanje podataka (osim kada zakon nalaže čuvanje)

  • ograniči obradu

  • uloži prigovor

  • dobije kopiju podataka u prenosivom formatu

Zahtev možete podneti putem kontakta navedenog u nastavku.

8. Međunarodni prenos podataka

Podaci se mogu obrađivati van Srbije u zemljama gde Shopify i njegovi partneri pružaju usluge.
U tim slučajevima koriste se standardni mehanizmi zaštite podataka (npr. standardne ugovorne klauzule EU).

9. Izmene politike privatnosti

Ova Politika privatnosti može biti izmenjena u skladu sa zakonskim zahtevima ili promenama u poslovanju.
Datum poslednje izmene naveden je na vrhu stranice.

10. Kontakt

Za sva pitanja ili zahteve u vezi sa ličnim podacima, možete nas kontaktirati:

Florida Shoes d.o.o.
Kej skopskih žrtava 181
36300 Novi Pazar, Srbija
Telefon: +381 20 315 777
Email: eshop@florida.rs
PIB: 107367352
MB: 20788372